Jak przebiega przeprowadzka

Pierwszy kontakt i wycena

Kontaktujesz się z nami telefonicznie lub przez formularz. Koordynator zbiera podstawowe informacje: skąd dokąd, kiedy orientacyjnie, ile mniej więcej rzeczy. Na tej podstawie przygotowujemy wstępną wycenę.

Wycena jest bezpłatna. Jeśli masz wątpliwości co do zakresu, koordynator może przyjechać na oględziny lub przeprowadzić szczegółową rozmowę przez telefon. Nie ma presji ani zobowiązań na tym etapie.

Umowa i plan przeprowadzki

Po akceptacji oferty podpisujemy umowę. Zawiera ona zakres usług, terminy, ceny i procedury na wypadek zmian. Koordynator tworzy szczegółowy plan: kolejność pakowania, harmonogram dnia przeprowadzki, plan rozmieszczenia mebli w nowym miejscu.

Na tym etapie ustalamy też co wymaga specjalnego traktowania. Pianino, obrazy, sprzęt elektroniczny, rośliny. Każda kategoria ma swoją procedurę.

Dzień pakowania

Ekipa przyjeżdża punktualnie. Zaczyna od dokumentacji fotograficznej stanu mienia. Potem systematyczne pakowanie według harmonogramu – zazwyczaj od pomieszczeń mniej używanych do tych, z których klient korzysta na co dzień do ostatniej chwili.

Meble są demontowane i zabezpieczane. Każdy karton dostaje etykietę z numerem, zawartością i pomieszczeniem docelowym. Lista inwentarzowa jest aktualizowana na bieżąco. Klient może śledzić postęp i zadawać pytania koordynatorowi przez cały czas.

Załadunek i transport

Załadunek odbywa się w określonej kolejności – rzeczy, które mają być rozładowane jako pierwsze, jadą jako ostatnie. Ciężkie przedmioty na dole, kruche na górze z odpowiednim amortyzowaniem. Pianino i ciężkie meble ładowane są z pomocą schodołazu.

Podczas transportu koordynator jest w kontakcie z klientem. Informuje o szacowanym czasie przybycia. Jeśli część rzeczy jedzie do magazynu w Łodzi, ten etap jest rozdzielony na dwa pojazdy lub dwie tury.

Magazyn (jeśli potrzebny)

Gdy nowe mieszkanie nie jest jeszcze dostępne, rzeczy trafiają do klimatyzowanego magazynu w Łodzi. Każda pozycja jest zinwentaryzowana i przypisana do klienta. Magazyn jest monitorowany całą dobę.

Odbiór z magazynu jest planowany z wyprzedzeniem. Koordynator organizuje transport z magazynu do nowego miejsca jako osobny etap. Cały czas jeden koordynator, ten sam kontakt.

Rozładunek i montaż w nowym miejscu

Kartony trafiają do właściwych pomieszczeń zgodnie z etykietami. Meble są składane i ustawiane według wcześniej ustalonego planu. Ekipa pyta o każdą wątpliwość zamiast zgadywać.

Po zakończeniu koordynator przeprowadza odbiór. Sprawdzamy listę inwentarzową, dokumentujemy stan mienia. Jeśli coś wymaga uwagi, jest to odnotowane i rozwiązane na miejscu lub w ciągu kolejnych dni.

Zakończenie i dokumentacja

Po zakończeniu przeprowadzki klient otrzymuje kompletną dokumentację: listę inwentarzową, protokół odbioru, dokumentację ubezpieczeniową. Koordynator jest dostępny przez kolejne dni w razie pytań lub kwestii, które wyszły po przeprowadzce.